近日，公司组织与人力资源管理系邓英欣老师与合作者在管理学国际期刊Journal of Business Ethics发表题为“When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective”的研究论文。邓英欣老师为该论文的第一作者，合作者为山东大学12BET林伟鹏教授和北京大学心理与认知科学学院李圭泉研究员。

为了实现创新，组织对多元化员工的团队管理日益重视。多元化员工的团队合作可以带来不同的观点、知识和技能，但同时也会不可避免地迎来任务冲突的发生。如何管理并有效地把任务冲突转变为有利于团队创新的结果成为研究者和管理者所重视的话题。过去的研究者对任务冲突与团队创新的关系产生了不同的研究结论。一些研究者认为任务冲突不利于团队创新，另外一些研究者则认为任务冲突可以带来更多元的观点，最终利于实现创新。本研究基于权变的视角，认为任务冲突是否可以转变为团队创新的结果，最核心的问题是团队是否能对冲突过程中产生的不同观点和意见进行有效的信息加工和整合。研究对来自98个团队361名员工进行调研，发现了团队的心理安全氛围和创新鼓励氛围是团队利用任务冲突实现信息资源的加工和整合的重要情境因素，从而促进团队创新结果的产生。本研究更是首次把残差相对权重分析（Residualized relative weight analysis）应用于交互效应的强弱比较中，并发现不管是工作中与人际关系相关的因素（心理安全氛围）还是与任务激励相关的因素（创新鼓励氛围）对于任务冲突有效转化为团队创新具有同等重要的意义。换句话说，当团队出现任务冲突时，管理者应该理性看待，不应一味强调压制来回避冲突；相反，设置有效的任务创新鼓励机制，营造和谐的人际关系氛围，将更有可能把任务冲突带来的多样化视角和信息进行加工整合，从而实现团队创新。

Journal of Business Ethics（简称JBE）是Financial Times评定出的50本商学院重要期刊之一（简称FT50），5年影响因子为7.83，FT50用于评估商学院的研究能力，在国际上具有很高的认可度，是金融时报对商学院进行排名的重要依据。

论文详情:

Deng, Y., Lin, W., & Li, G. (2021). When and how does team task conflict spark team innovation? A contingency perspective.Journal of Business Ethics. Advance online publication.https://doi.org/10.1007/s10551-021-04953-7

原文链接:https://link.springer.com/article/10.1007%2Fs10551-021-04953-7