应管理与经济学院的邀请,德克萨斯大学信息系统与运营管理系张洁教授来公司进行交流访问,并于2018年7月4日上午10点在主楼317会议室作了题为《Lure More Pokémon and Lure More Customers: Could Pokémon GO Improve Restaurants’ Online Reputation?》的学术报告。报告会由颜志军教授主持,学院众多师生参加了报告会。
信息技术的快速发展使得营销手段越来越多样化,2016年一款AR手机游戏Pokémon GO深受人们欢迎,许多餐厅经理推出“游戏营销”作为新的营销工具来吸引顾客。张洁教授的研究是探索了AR游戏作为营销工具的有效性。她的目的是研究Pokémon GO如何在Yelp.com上影响当地餐厅的声誉,研究使用了双重差分DID方法来调查有无PokéStops的餐厅在推出Pokémon GO前后的在线声誉的变化。同时还比较了Pokémon GO的推出对餐厅在线声誉的短期和长期影响。结果表明,附近有PokéStops的餐厅确实从该游戏中获益,提高了他们的在线声誉,但是,效果取决于餐厅类型、声誉指标和时间范围。更具体地说,Pokémon GO提高了附近有PokéStops的低评级餐厅的在线声誉,但仅限于短期。大多数结果表明只有评级较高的餐馆才能长期从Pokémon GO中获益。张洁教授的研究为AR游戏作为营销工具的有效性提供了实证证据,并阐明了如何使用AR技术来提高在线声誉。
会后,与会师生与张洁教授展开了积极、充分的讨论并进行合影。
张洁教授简介:
张洁是德克萨斯大学阿灵顿分校信息系统与运营管理系的教授。 她于罗彻斯特大学西蒙工商12BET获得计算机信息系统博士学位。 她的研究涉及广泛的领域,包括渠道管理、信息产品、电子商务、社交媒体等。她曾在德克萨斯大学阿灵顿分校和托莱多大学获得杰出研究奖,并在HICSS会议上获得最佳研究论文奖。 她的研究论文发表在顶级学术期刊上,包括Management Science, MIS Quarterly, Information System Research, Journal of Management Information System, Decision Support System等。