2019年7月18日上午10:00，应管理与经济学院管理工程系邀请，北卡罗来纳大学夏洛特分校张东松教授在主楼317会议室作了题为“DISCOVERING CULTURAL DIFFERENCES IN ONLINE CONSUMER PRODUCT REVIEWS”的学术报告。报告会由管理工程系颜志军教授主持，管理工程系老师、部分博士生及硕士生参加了研讨会。

　　在今天的报告中，张东松教授为我们介绍了一项在线产品评论中存在文化差异的研究工作。该研究具体调查了不同文化的消费者是否会在在线消费产品评论中关注不同的产品特征，并对同一产品的不同产品特征表现出不同的看法。为此，该研究提取产品特性及其相关的意见，即亚马逊网站上针对美国和中国消费者提供的相同产品的在线评论。对4754条评论的分析表明，美国消费者比中国消费者更倾向于关注产品的可用性特征，并且在他们的在线评论中对相同的产品特征有更多的负面评价。另一方面，中国消费者在评论中对产品的外观评价更多。这些发现为商家和制造商更好地针对不同文化背景的消费者定制产品和改进营销策略提供了一些有价值的指导。

　　报告结束后，张东松教授与各位老师同学进行了热情的交流，认真回答了各位老师和同学们的提问，同学们受益匪浅。

　　报告人简介：

　　张东松教授于2002年获得美国亚利桑那大学Eller12BET管理信息系统专业博士学位，现为美国北卡罗来纳大学夏洛特分校教授。他的研究主要包括知识管理、网上社区、电子商务、网上诈骗的自动识别等领域。目前，他已有约100篇学术论文发表在相关学术期刊和会议上，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)， IEEE Transactions on Knowledge and Data Engineering (TKDE)，IEEE Transactions on Software Engineering，IEEE Transactions on Systems，Man，Cybernetics， Decision Support Systems和 Information & Management等。他曾获得美国国家科学基金会（NSF）、美国国家卫生研究所（NIH）、谷歌公司、中国国家自然科学基金会、中国科学院、英国皇家学会等机构的研究资助。他现在是多个信息系统和电子商务领域国际著名期刊的高级编辑、副编辑和编委会成员，包括MIS Quarterly，Journal of Management Information Systems (JMIS)，Communications of the ACM (CACM)，Journal of Association of Information Systems等。