应管理与经济学院的邀请，台湾辅仁大学工商管理系顾宜铮教授于2022年10月17日上午10点在线上作了题为“Competition and Cooperation of Social Media”的学术报告。报告会由尹秋菊副教授主持，学院众多师生参加了报告会。

顾教授首先向大家介绍了社交媒体的相关背景，阐释了研究动机。然后从信息系统内容及其产生的价值、社交媒体内容的丰富度以及社交媒体与人互动中产生的效用三个方面解释了影响社交媒体采纳的研究基础。在此基础上，顾教授逐一介绍了不同的社交媒体，例如，Wechat、Line等在不同国家和地区的渗透情况，并引入生态学的观点来探讨社交媒体之间的竞争和合作的关系。社交媒体同质化比较严重，类似功能的软件众多，顾教授将生态位理论作为研究的理论基础，利用该理论来解释媒体之间共同存在以及相互之间竞争的关系。通过研究Facebook、YouTube、Instagram、TikTok、WhatsApp和LINE的小众模式和互惠模式，探讨了美国和中国台湾地区的社交媒体竞合关系。根据两次网络调查的566份样本的结果，进行因子分析，总结出社交性、娱乐性、注意力寻求、辅助工具和信息这五个重要因素。

顾教授的研究结果表明，不同地区的用户有相似的使用行为。用户在使用各种社交媒体时，对同一因素的满意度可能不同。然而，不同社交媒体对用户需求的满足程度是不同的。因此，为了更具竞争力，服务提供者可以参考自己行业中领头社交媒体的设计进行在线服务设计，或者与自身功能需求重叠程度较低的社交媒体开展合作。研究结论对社交媒体运营具有实践意义。

报告结束后，与会师生与顾教授展开了积极、充分的讨论。报告反响热烈，受到师生们的一致好评。

顾教授简介：

顾宜铮教授，台湾辅仁大学工商管理系主任，服务设计研究中心主任。2009-2010年获台湾中山大学信息管理博士学位。他是佐治亚理工学院谢勒商学院富布赖特访问学者。他的研究兴趣包括推荐系统、信息系统的采用和传播以及服务设计。曾在《Journal of Management Information Systems》、《Decision Support Systems》、《Information & Management》、《Computers in Human Behavior》、《International Journal of Medical Informatics》、《Journal of Electronic Commerce Research》等学术期刊上发表文章。